Termeni și Condiții

Site-ul Mrplay este operat de NEW GAMBLING SOLUTIONS S.R.L., societate care activează în România în baza Deciziei 2237 din 08.11.2023, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Prin crearea unui cont sau prin simpla folosire a platformei, accepți integral prezentul document. Nu ești de acord cu o prevedere? Atunci nu te înregistra și nu depune bani.

Termenii se aplică întregii oferte: cazinou online, pariuri sportive, turnee și promoții. Pe lângă ei, contează și politica de confidențialitate, care explică modul în care îți tratăm datele personale. Fiecare promoție poate avea reguli proprii, afișate pe pagina ofertei; în caz de neconcordanță, regula specială a promoției primește prioritate pentru acel bonus.

Depozitul minim este de 50 RON. Poți alimenta contul prin Google Pay, Apple Pay, Skrill sau transfer bancar; disponibilitatea unei metode poate varia. Folosește doar mijloace de plată care îți aparțin. Retragerile se fac, de regulă, prin aceeași metodă cu care ai depus, iar sumele se returnează în contul titularului verificat.

Înainte de prima retragere, putem solicita documente: act de identitate, dovada adresei, dovada deținerii metodei de plată. Procedura rezultă din obligațiile legale privind prevenirea spălării banilor și protecția jucătorilor. Cât durează procesarea unei retrageri? Nu stabilim aici un termen fix; verificările pot influența durata, iar tu vei fi informat dacă este nevoie de documente suplimentare. Nu percepem taxe ascunse, dar furnizorul de plată poate aplica propriile comisioane.

Mizezi pentru distracție, nu ca sursă de venit. Sunt interzise: folosirea de software automat sau de erori ale jocurilor, coluziunea cu alți jucători, frauda cu plăți, spălarea banilor și orice încercare de a manipula rezultatele. Încălcarea acestor reguli ne permite să suspendăm ori să închidem contul, să anulăm câștigurile obținute neloial și să sesizăm autoritățile.

Poți închide contul oricând, printr-o cerere către suportul nostru; soldul disponibil se returnează după verificările necesare. Conturile inactive o perioadă îndelungată pot fi restricționate, cu informarea prealabilă a titularului. Dacă simți că jocul scapă de sub control, află mai multe în pagina Joc responsabil sau sună la Joc Responsabil, 0800 800 099, ori accesează https://jocresponsabil.ro.

Furnizăm serviciile „ca atare”. Nu răspundem pentru pierderile din joc, care fac parte din risc, nici pentru întreruperi tehnice independente de voința noastră, defecțiuni ale rețelei tale sau acces neautorizat produs din vina ta. Dacă un joc se defectează, rundele afectate pot fi anulate, iar mizele returnate.

Ai o nemulțumire? Scrie-ne mai întâi prin datele din pagina Contact; analizăm sesizarea și îți răspundem motivat. Dacă nu ești mulțumit de soluție, te poți adresa autorității de supraveghere, ONJN, sau instanțelor române competente. Raporturile dintre noi sunt guvernate de legea română.

Putem actualiza acești termeni, de exemplu la schimbări legislative sau de ofertă. Versiunea nouă se publică pe această pagină, cu data intrării în vigoare; continuarea jocului după publicare înseamnă acceptarea ei.

Oferta de bun venit pentru cazinou poate ajunge la 2.000 Lei și 222 de rotiri gratuite, împărțite pe primele trei depuneri; la sport, pachetul include până la 500 Lei bonus și 50 Lei pariuri gratuite. Alte promoții, precum ofertele lunare, bonusurile de reîncărcare, calendarul zilnic sau misiunile zilnice, au perioade de valabilitate și depuneri minime indicate în pagina fiecăreia.

Fiecare bonus are condiții specifice: cerințe de rulaj, miză maximă, contribuția jocurilor, termen de expirare. Le găsești în descrierea ofertei, iar acceptarea bonusului înseamnă că le-ai citit. Un singur bonus activ per jucător, dacă nu se precizează altfel. Folosirea abuzivă a ofertelor, de exemplu prin mize aranjate sau conturi multiple, duce la anularea bonusului și a câștigurilor asociate.

Joacă doar persoanele care au împlinit 18 ani și care se află în România atunci când plasează pariuri. Ne rezervăm dreptul de a cere oricând dovada vârstei. Dacă descoperim că un cont aparține unui minor, îl blocăm, iar sumele implicate pot fi tratate conform legislației în vigoare.

Ai voie la un singur cont. Dublurile, conturile deschise pe numele altcuiva și transferul contului către terți sunt interzise. Datele de la înregistrare trebuie să fie reale, complete și actuale: nume, dată de naștere, adresă, date de contact. Păstrează-ți parola în siguranță; răspunzi pentru tot ce se întâmplă în contul tău, până când ne anunți că accesul a fost compromis.

Moneda contului este leul (RON). Nu oferim alte valute.